Nuestra Tienda Virtual:

Para realizar una compra en nuestra tienda virtual (www.herramientasperu.pe) Se requerirá que el usuario selecciones el producto, verifique las especificaciones técnicas que necesita, luego de ello para poder realizar la compra se requiere hacer clic en el botón de WhatsApp, esto le permitirá contactarse de manera inmediata con el asesor de ventas, donde le podrá brindar una asesoría más personalizada. Asimismo, llegar un acuerdo de compra y entrega, si es despacho a domicilio o recojo en nuestra tienda presencial.

Registro del cliente y clave secreta.

El registro del cliente en este sitio no es obligatorio, pero por estrategias de marketing solicitamos los datos para realizar diversas campañas promocionales. El asesor de venta será en el cargado de solicitar información para ingresar a nuestra base de datos.

Medios de pagos

Los medios de pagos que se pueden utilizar para comprar en nuestra tienda es:

1. Tarjeta de débito o crédito. Visa, American Express, Diners y Mastercard.
2.  Medios de pago mediante Plin o Yape.
3. Depósito o transferencia en nuestras cuentas bancarias:

BCP:

Nro Cuenta:

INTERBANK:

Nro Cuenta:

OTRO BANCO:

Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio.

Es muy importante que el usuario consulte el stock y precio de los productos. Esto para poder llegar a una comercialización con el cliente.

Métodos de despacho

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de Herramientas Perú, se realizará a través de un operador logístico contratado para tales efectos por Herramientas Perú, dicho despacho y entrega, se sujetará a las condiciones que se consignen en cada caso en particular.

• Despacho en tienda presencial: El cliente se acerca a la tienda presencial en la siguiente dirección: Calle Comandante Gustavo Jimenez 507A Urb. San Felipe – Magdalena del Mar – Lima con su respectivo comprobante de pago y DNI original.
• Despacho mediante delivery: Herramientas Perú cuenta con un respectivo transporte de envío con la dirección otorgada para el envío. Para ello se necesita los siguientes datos: Dirección del cliente, DNI, número celular quien recibirá la mercadería y el comprobante de pago boleta o factura emitida.

• Despacho a agencia de envío: El cliente tiene la libertad de elegir la agencia de envío a provincias, el cual Herramientas Perú hará el depósito de la mercadería para que sea enviado a la zona que desee. El costo de la agencia será asumido por el cliente.

 Garantía

Todos los productos comercializados por la empresa Herramientas Perú cuentan con garantía, que se aplicará según el certificado de garantía emitido por la marca o de acuerdo con las condiciones indicadas en las características del producto. El tiempo de garantía lo establece la marca a través del certificado de garantía que llegará junto al producto.

Dependiendo de la marca del producto, el cliente deberá comunicarse con el centro de servicio autorizado de la marca para que se informe sobre las condiciones de uso de la garantía. La asistencia técnica, en caso aplique la garantía, la deberá coordinar el cliente con la marca directamente o con Herramientas Perú, según lo dispuesto en el certificado de garantía de la marca. La visita técnica en domicilio se realizará dependiendo el tipo de producto y la disponibilidad de la marca.

Condiciones para hacer efectiva la garantía:

1. El daño que presente el producto no puede ser atribuible al cliente o a terceros
2. La garantía solo cubrirá desperfecto con origen de fábrica.
3. Debe contar con el ticket o comprobante electrónico, el cual acredita la adquisición del producto.

Condiciones que invalidan la garantía

1. 1. Al ocurrir un hecho fortuito o de fuerza mayor de cualquier tipo posterior a la entrega, entre ellos: terremotos, incendios, inundaciones, derrames de líquidos o gaseosos que afecten la integridad y calidad del producto, u otros.
   2. Cuando el producto o cualquiera de sus componentes presenten fallas causadas por maltrato, desconocimiento, incumplimiento de instrucciones o por mal uso.
   3. En caso se destine el producto a un propósito distinto al que fue diseñado.
   4. Cuando el producto no haya sido abierto, manipulado, armado o instalado por personal no autorizado por Herramientas Perú o la marca.

1. • EL producto eléctrico: No se aplica la garantía en los siguientes casos: (i) los sellos de garantía estén rotos; (ii) no se hayan seguido las instrucciones de uso; (iii) daños causados por variaciones de voltaje de la energía eléctrica; o, (iv) se haya realizado manipulación o alguna
   • Maquinarias: La garantía la aplica la marca, en función a las condiciones indicadas en las características del producto. No aplica en caso el producto haya sido abierto, manipulado, armado y/o instalado por personal no autorizado por Herramientas Perú o la marca.

Para la aplicación de la garantía, la marca a través de su servicio técnico autorizado determinará, previa evaluación del daño o falla, si procede la aplicación de la garantía, para ello emitirá un informe técnico.

Comprobantes De Pago

El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo con el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o cliente que figura en el comprobante de pago original”.

Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente autoriza a Herramientas Perú emitir boleta o factura.

Campañas E Mailing

Todos los precios de los productos colocados mediante campañas promocionales mailing y enviados a los clientes por “Herramientas Perú” tienen una vigencia escrita en cada anuncio.

Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio

El Cliente entiende que es entera responsabilidad del Proveedor la actualización de la información contenida en el sitio web respecto de los productos y/o servicios que comercializa, brinda, a través